Cuckoo

Tjänstebeskrivning

Denna tjänstebeskrivning uppdaterades senast den 20 mars 2026, baserat på den aktuella versionen av tjänsten.

1. Allmän översikt av tjänsten

Cuckoo (nedan Tjänsten) är en digital välmåendetjänst som tillhandahålls av Cuckoo Networks Ltd till sina kunder. Syftet är att stödja återhämtning, aktivitet och välmående under arbetsdagen. Via tjänsten kan Användaren ta guidade pauser, utföra enskilda övningar, ta del av mindfulness och annat välmåendeinnehåll, logga genomförda aktiviteter, delta i utmaningar och följa sin egen aktivitetsnivå. Tjänsten kan även innehålla företagsspecifikt innehåll, gemensamma pauser, evenemang, gruppfunktioner, stegräkning och ergonomifunktioner.

Tjänsten tillhandahålls som en molntjänst (SaaS). Den används främst via webbläsare, och vissa funktioner är även tillgängliga via Microsoft Teams. Funktioner kan variera beroende på kundens avtal, prenumerationstyp, företagsinställningar, integrationer, åtkomsträttigheter och användarens roll.

2. Komma igång

Personer som auktoriserats av kunden kan ansluta sig till tjänsten via en företagsspecifik registreringslänk, inbjudan eller registreringskod. Registrering kan ske med e-post och lösenord eller via stödda externa autentiseringsmetoder, såsom Microsoft- eller Google-inloggning.

En registrerad användare kan använda tjänsten på dator, mobil eller surfplatta oavsett tid och plats, förutsatt att internetanslutning finns. Användningen kräver en uppdaterad webbläsare och att cookies och JavaScript är aktiverade. Vissa funktioner kan dessutom kräva aktivering av webbläsarnotiser, kameraåtkomst eller specifika integrationer.

3. Tjänstens struktur

  • Startsida: nästa schemalagda paus, dagsstatistik, personliga loggar, pågående utmaningar och tävlingar, evenemang och aktivitet från följda användare. Kan även visa månatliga utlottningar, företagstävlingar och stegräkning.
  • Bibliotek: separata vyer för övningar och färdiga pauser. Innehåll kan sökas och filtreras efter tema, intensitet, tillgängligt utrymme och utrustning. Kan även erbjuda pausgenerering baserat på textinmatning, favoriter och egna pausupplägg.
  • Utmaningar: inbjudningar, kommande, pågående och avslutade utmaningar. Inkluderar individuella, grupp-, aktivitets-, stegs- och temabaserade utmaningar samt månatliga utlottningar och kampanjer.
  • Grupper: skapa grupper, gå med via inbjudan, se företagsgrupper, följ gruppaktivitet. Inkluderar att följa användare, kommentera, reagera och gruppjämförelser.
  • Företag: organisationsprofil, aktivitetsflöde, interna rankningar, gruppjämförelser, företagsutmaningar, gemensamma pauser och tävlingar. Kan inkludera jämförelser mellan företag.
  • Ergonomi: guidad hållnings- eller arbetsplatsuppföljning via kamera, kalibrering och sessionsöversikt.
  • Profil och inställningar: kontoinställningar, språk, notiser, påminnelser, innehållspreferenser, integritet, prenumeration, historik, prestationer och statistik.

4. Funktioner för användaren

  • Pauser, övningar och välmåendeinnehåll: starta en paus från startsidan, biblioteket, en påminnelse eller stödda integrationer. Inkluderar färdiga pauser, enskilda övningar, mindfulness, egna pausupplägg och textgenererade pauser.
  • Påminnelser och notiser: återkommande pauspåminnelser per veckodag och tid, aktivitetspåminnelser, webbläsarnotiser och Outlook-medvetna smarta påminnelser.
  • Aktiviteter och steg: logga fysiska, mentala eller sociala aktiviteter. Kunder kan ha egna aktiviteter. Inkluderar stegräkning och stegutmaningar.
  • Poäng, nivåer och kampanjer: gamification via poäng, nivåer, rankningar, månatliga utlottningar och kampanjer under separat angivna villkor.
  • Utmaningar, grupper och följning: följ användare, gå med i grupper, skicka och ta emot utmaningar, kommentera, reagera och se gemensamma pausrum.
  • Integrationer: Microsoft Teams (inloggning, pauser, aktiviteter, påminnelser, pausrum), Slack- och Outlook-integrationer.
  • Integritet: hantera profilsynlighet, flödessynlighet, synlighet i företagsrankningar och annan vy-specifik synlighet.

5. Funktioner för företagsadministratören

Företagsadministratören kan hantera företagsprofilens information, beskrivningar, webblänkar, synlighetsinställningar och registreringslänken. Administratören kan se användarlistan, söka efter användare, exportera användardata i CSV-format och hantera användare inom ramen för kundens inställningar.

Vidare kan administratören hantera företagsaktiviteter, se statistik, hantera gemensamma pauser och skapa företagsspecifika utmaningar. Med självbetjänings- eller licensbaserade avtal kan administratören även hantera licenser, användarplatser och faktureringsrelaterade vyer. Ett företag kan ha flera administratörer samtidigt.

6. Support och övrigt

Leverantören kan erbjuda support via exempelvis en chatt i tjänsten och andra supportkanaler. Funktioner, innehåll, synlighet och integrationer kan variera beroende på kundens avtal, åtkomsträttigheter, enhet, land och tredjepartstjänster som är kopplade till tjänsten.